「通信販売」の相談が急増傾向＝誇大表示や返品で消費者トラブル


		■消費者最新ニュース1月
		「通信販売」の相談が急増傾向＝誇大表示や返品で消費者トラブル　経済産業省が発表した16年度上半期の消費者相談概要によると、相談件数は前年同期と比較してほぼ横ばいだったものの、「通信販売」に関する相談が急増傾向にあることがわかった。相談件数は前年同期0.9％減の8753件だったが、「通信販売」の相談は1715件と約3割増となっている。そのうち「出会い系サイトの利用トラブル」が65％を占めたものの、テレビや折込みチラシ、インターネットなどの通信販売での、誇大表示や違反広告、返品トラブルなどが目立っており、こうした相談が約32％増となっている。（2005年1月24日発信） ■関連情報