関東信越の7生協でつくるコープデリ生活協同組合連合会（コープデリ連合会、本部・さいたま市）は7月22日、会員向け宅配サービス注文サイト「eフレンズ」に音声注文を導入し、運用を開始した。グーグルアシスタント搭載のスマートフォンやスマートスピーカーに「OKグーグル」と話しかけることで、音声による注文ができるという。
注文方法は、スマホやグーグルホームなどの対応機器に「OKグーグル」と呼びかけてグーグルアシスタントを起動し、「コープデリにつないで」と話しかけた後、「商品を選ぶ」と話しかけていく。あとは注文番号と数量を伝え、注文終了時は「終わり」や「以上」と話しかけて完了させる。「それ、キャンセル」と話しかけると注文の取り消しも可能だ。
注文後はeフレンズサイトへのリンクが表示され、注文の確認や修正ができる。
コープデリ連合会は、LINE注文を導入するなど注文手段の拡充を推進中。コープデリ担当者は「音声注文はアマゾンをはじめとした通販サイトで導入されており、新たにシステムの開発をおこないスタートさせた」と語った。