不審な家屋修理見積もり 災害関連相談が急増

  • ̂BbEgbV͂Fubb}[bH?X?@

10月の台風15号、19号による災害関連相談が各地の消費生活センターに集中的に寄せられている。消費者庁・伊藤明子長官は10月24日の定例記者会見で、家屋修理の見積もりをきっかけにした訪問販売や不審な義援金募集の相談事例も目立つとした。今後消費者庁として適正な情報提供を推進するとし、落ち着いた対応を消費者に求めた。

災害関連トラブルを説明する伊藤明子消費者庁長官

災害関連の消費者トラブル防止を呼びかける伊藤明子消費者庁長官(24日、消費者庁にて)

伊藤長官によると、10月23日現在、全国の消費生活センターなどに寄せられている災害関連相談は、台風15号関連が1,017件、19号関連が183件と説明した。「今後19号関連相談が多くなると推測している。消費者庁として相談事例を精査し、適切な情報提供や被災支援活動を検討していく」としている。

寄せらられた相談事例には、「不審な義援金募集」「家屋修理の見積もりサービスの勧誘」などがあるという。被災初期の段階では、コンサート・イベントのキャンセル料関連トラブルが目立ったが、現在は「台風15号の家屋修理の途中で、19号によってさらに被害を被った。どこに相談したらいいか」などの深刻相談が増えているという。

同庁ではすでに10月18日、「災害後の消費者トラブル防止のために」と題したチラシを作成。「台風19号からの生活再建や被災地支援のために押さえておきたいポイント」を提示している。「地方公共団体の職員が義援金を個別訪問で集金したり、義援金募集のために電話をかけたりしてくることはない」「消費者が依頼していないのに、訪問購入に関連した勧誘を行うことは法律違反にあたる」など、事例をもとに注意点を紹介している。

実際の相談例なども公開し、「消費生活上心配なことがある場合は、一人で悩まず消費者ホットライン188に相談を」と呼びかけている。同庁では、災害発生前の行動、災害発生後の消費者トラブル回避への行動などに関する情報をウエブサイトで紹介。大規模災害発生への今後の対応としても整備していく。

  • ̂BbEgbV͂Fubb}[bH?X?@

関連記事

消費者運動年鑑2019

新着記事

  1. 主婦連合会
    かんぽ生命保険の不正販売により日本郵政グループ3社が行政処分を受けた問題で、全国消費者団体連絡会(全...
  2. 全葬連石井時明会長
    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連)の石井時明会長は1月21日、同連合会と全日本葬祭業政治連盟の合同...
  3. オーストラリア競争・消費者委員会
    宿泊予約サイト世界大手のトリバゴ(Trivago、ドイツ)が高い単価を支払うホテルの広告を優先的に表...
  4. ごみ
    ごみの減量化を進めるため、福岡県が毎年10月に実施しているマイバッグキャンペーンの結果が発表された。...
  5. 東京都庁
    東京都内の消費生活センターに寄せられた高齢者相談の上半期(4-9月)件数は3万373件で、前年同期比...

記事カテゴリー

トレンドニュース

  1. 全葬連石井時明会長

    2020-1-22

    登録制度導入も視野に 葬祭業めぐり3省庁が情報交換

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連)の石井時明会長は1月21日、同連合会と全日本葬祭業政治連盟の合同...
  2. 全日本葬祭業協同組合連合会

    2020-1-9

    国際葬儀連盟、横浜で6月に世界大会 18年ぶりの日本開催

    今年6月、横浜で世界の葬儀関連事業者が集う世界大会が開催される。主催する「FIAT-IFTA」(国際...
  3. 葬儀事前相談員資格認定試験

    2019-11-20

    葬儀の事前相談員資格認定試験を実施 全葬連

    経済産業大臣認可の「全日本葬祭業協同組合連合会」(全葬連、石井時明会長)は11月18日と19日の両日...
  4. チーズフェスタ2019

    2019-11-12

    チーズフェスタに6千人超、「チー1グランプリ」も決定

    チーズ普及協議会と日本輸入チーズ普及協会は11月10日と11日の両日、東京渋谷区・恵比寿の「エビスス...
  5. 全葬連第44回通常総会懇親会

    2019-5-22

    来年の国際葬儀連盟世界大会への準備推進 全葬連

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連、石井時明会長)は5月21日、第44回定期総会を都内で開き、来年6...
ページ上部へ戻る