定期購入トラブル「楽観できず」 国セン、被害状況を報告🔓
- 2021/5/24
- くらし
新型コロナの収束が見通せない中、コロナ禍の消費者被害に関する現状を学ぶ学習会が5月21日、都内で開かれた。国民生活センター相談情報部の保木口知子部長が最新のトラブル事例や相談対応状況を報告。苦情の絶えない「お試し」定期購入について、「表示の問題点は沈静化の傾向が見えてきたが、解約対応の面では受付窓口を通話アプリにするなど、わざとハードルの高いツールを選んでいるケースもある」とし、依然として楽観できない状況だと指摘した。
全国消団連主催のオンライン学習会で最新トラブル状況を報告する国民生活センター相談情報部長・保木口さん（5月21日、Zoomにて）
学習会は全国消費者団体連絡会の主催。オンラインでの開催となり、国セン・保木口部長がコロナ禍における最新の消費者被害の現状を報告。全国から消費者団体や事業者団体など50名以上が参加した。
保木口部長は1回目の緊急事態宣言下の国センにおける相談対応状況を紹介。「隔日出勤など職員・相談員の感染防止対策が求められたが、こういう時だからこそ相談窓口を確保せよ、とのことで相談受付時間を2時間延長することになり、対応要員の確保に苦労した」と振り返り…（以下続く）
◆この記事の続きは以下の会員制データベースサービスで購読できます
📌ジー・サーチ データベースサービス
📌日経テレコン
関連記事
ニッポン消費者新聞最新号発刊しました
新着記事
-
2021/10/22
離乳食の重金属問題、23州がFDAに迅速対応要請 訴訟も視野米大手ブランドの離乳食から高レベルの重金属が検出された問題で、23州の司法長官が連名で10月21日、c -
2021/10/22
消費者「トラ箱」情報1万2千件、前年比1.2倍 国セン発表🔓国民生活センターは10月21日、「消費者トラブルメール箱」（消費者トラ箱）に2020年度約1万2千件c -
2021/10/21
北海道に特定適格団体、新潟に適格団体が誕生 被害防止めざす🔓消費者庁は10月20日、22団体目となる適格消費者団体と、4団体目にあたる特定適格消費者団体を認定しc -
2021/10/21
豪州で植物由来の代替食品ブーム 消費者団体がその背景を考察オーストラリアで植物由来の代替食品が台頭している。代替肉にとどまらず、ラザニア、ヨーグルト、コンデンc -
2021/10/20
【米国】冬はタイヤのパンクに注意 寒いと空気圧が低下自動車用タイヤの空気圧を監視する「TPMS」（タイヤ空気圧監視システム）。米国では2009年9月からc
