キャッシュレス決済「よく利用」40% メリットは支払い簡単

消費者庁が実施した意識調査によると、キャッシュレス決済を「よく利用している」と回答した人が40.2%と最も多く、次いで「時々利用している」が37.4%にのぼることがわかった。「あまり利用していない」は12.5%、「全く利用していない」は9.9%となった。

調査は7月4日~8日、全国の物価モニターを対象に行い、1413人が回答した。

よく使う決済手段は「クレジットカード」が88.5%でトップ、以下「交通系以外の電子マネー(WAON、nanacoなど)」(56.7%)、「交通系電子マネー(suica、ICOCAなど)」(45.1%)と続いた。

キャッシュレス決済のメリットを感じる点として、「支払い手続きを簡単・迅速に行えること」をあげる人が67.6%と最も多く、ほぼ同率で「割引やポイントの特典が得られること」(65%)が続き、以下、「現金を持ち歩く必要がなくなること」(57.5%)、「ATMなどで現金を下ろす必要がなくなること」(49.6%)などの順となった。

一方、不便な点や懸念していることの上位は「個人情報の流出や不正使用等の被害」「カード等の紛失・盗難のおそれ」「使いすぎ」などとなった。

キャッシュレス事業者への期待としては「割引率やポイント還元率の向上」が54.5%でトップ。以下、「セキュリティ対策の強化」(51.7%)、「利用できる店舗の拡大」(44.4%)などとなった。

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