【米国】18年苦情トップは自動車 走行データ不正表示など増加

アメリカ消費者連盟(CFA)は8月1日、各州の消費者団体に寄せられた苦情相談の2018年集計結果を公表した。苦情トップは「自動車関連」で、中古車を巡るトラブルが増加したと報告している。

21州の35団体が受け付けた114万8848件の苦情を集計し、トップ10を公表した。1位から10位までのランキングは以下の通り。

  • 1位:自動車関連…新車、中古車、欠陥、修理、リース、レンタル、虚偽説明、不正表示など
  • 2位:住宅の新築・リフォーム…施工不良、遅延など
  • 3位:小売り販売…誇大広告、詐欺行為、不良品、値引き、クーポン、ギフトカード、配送など
  • 4位:サービス…虚偽表示、複雑な手続き、不履行など
  • 5位:賃貸住宅…欠陥、不履行、違法立ち退き要求など
  • 5位:公益(同位)…ガス・電気・水道の料金、サービスなど
  • 6位:ヘルスケア商品・サービス…虚偽表示、無資格者による施術、高額料金など
  • 7位:金融・債務…手数料トラブル、住宅ローン、違法回収など
  • 7位:コミュニケーション(同位)…虚偽表示、開設工事、品質、料金など
  • 8位:インターネット通販…虚偽表示、詐欺、商品未達など
  • 9位:自宅での勧誘…虚偽表示、訪問勧誘、電話勧誘、勧誘ハガキなど
  • 10位:生活用製品…虚偽表示、商品未達、修理など
  • 10位:詐欺(同位)…偽の宝くじ、内職商法、保証金詐欺など

苦情トップの「自動車関連」と2位の「住宅の新築・リフォーム」は例年通りの順位。深刻な事例が寄せられた分野としては「詐欺」と「医療」をあげた。

また、18年に苦情が増加し、今度も警戒が必要な事例として▽中古車の走行データの不正表示▽自動車保証サービスの無断自動更新▽ウェブカメラを用いた詐欺▽代理出産サービス▽ドローンの使用制限▽クラウドファンディングの約束不履行――などを指摘した。

関連記事

ニッポン消費者新聞最新号

新着記事

  1. アメリカ消費者連合
    良好な経済環境を背景に、クレジットスコアを確認する人が急減しているとして、アメリカ消費者連合(CFA...
  2. ホスピタルダイエット
    福岡県は8月20日、台湾の業者からインターネットを通じて入手したダイエット用製品を摂取した20代女性...
  3. 人や社会、環境に配慮した商品を積極的に購入する「エシカル消費」を学んでもらおうと、静岡県は「めざせ!...
  4. 高カカオチョコレート
    ポリフェノールを多く含むとうたう高カカオチョコレートについて、北海道消費者協会が含有量テストを実施し...
  5. オーストラリア競争・消費者委員会
    オーストラリア競争・消費者委員会(ACCC)は8月16日、ボタン電池の事故防止策を検討する「ボタン電...

記事カテゴリー

トレンドニュース

  1. 全葬連第44回通常総会懇親会

    2019-5-22

    来年の国際葬儀連盟世界大会への準備推進 全葬連

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連、石井時明会長)は5月21日、第44回定期総会を都内で開き、来年6...
  2. チーズフェスタ2018

    2018-11-12

    「チーズフェスタ2018」に7700人 多彩なチーズレシピ

    11月10日(土)と11日(日)の両日、チーズ普及協議会と日本輸入チーズ普及協会は、渋谷区・恵比寿の...
  3. 全日本葬祭業協同組合連合会

    2018-11-2

    国際葬儀連盟会長に就任 全日本葬祭業協同組合連合会

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連・石井時明会長)は10月25日に熊本市で全国大会を開き、同連合会副...
  4. 引越安心マークのトラック

    2018-3-6

    「安全・安心」な引越を 「引越安心マーク」制度導入4年目に

    全日本トラック協会、信頼マークとして提示 「引越安心マーク」をご存知だろうか。厳しい基準をクリアー...
  5. チーズフェスタ2017

    2017-11-13

    チーズフェスタに約7千人参加、チー1グランプリも発表

    11月11日と12日の両日、都内で開催されたチーズの祭典「チーズフェスタ」に2日間で延べ7千人を超え...
ページ上部へ戻る