国セン・松本恒雄理事長 AI活用の新たな相談体制構築めざす🔓

消費者月間特別インタビュー 国民生活センター・松本恒雄理事長

■感染症便乗商法防止へ/成年年齢引き下げにも対応 ■教員向け消費者教育積極化/AI活用、迅速に情報提供

緊急事態宣言が発出され、新型コロナウイルス感染への防止対策が喫緊の課題となる中、今年も「消費者月間」を迎えた。「豊かな未来へ」をテーマにSDGs(国連の持続可能な開発目標)の推進などを提唱していく。長引く「コロナショック」は消費行動の活動縮小を促し、消費生活を一変させた。「豊かな未来へ」とめざす取組の重要性がいっそう増す中、今年創立50周年を10月に迎える国民生活センターはどう対応するのか。松本恒雄理事長にインタビューし、取組方針を尋ねた。松本理事長は、「悪質なコロナ便乗商法」の事例を公表し、被害防止へ向けた情報提供を継続的に発信するとする。「越境消費者紛争への対応や成年年齢引下げに伴う若年者消費者被害の防止、研修の地方開催の拡充、地方消費生活センターへの支援、さらにAI活用の新たな相談・情報提供体制の構築」など、「コロナ問題も契機としつつ様々な取組を実施していく」としている。

松本恒雄・国民生活センター理事長

越境消費者トラブルの解決にも注力する松本恒雄理事長

◎コロナ便乗商法に注意を、トラブル事例公表

当センターは今年10月で創立50周年を迎えます。その歴史の中でも今年の「新型コロナウイルス感染症問題」は当センター業務に甚大な影響を与える最大の出来事です。期待の高い基本的業務をきちんと遂行しつつ、消費者や政府・行政からの要請に基づき、この緊急事態に対応していきます。

喫緊の課題はコロナ問題に便乗した悪質商法による消費者被害の防止です。当センターでは2月から速報版を発信し、数次にわたって便乗商法の事例を公表しています。保健所の依頼をかたる事業者から新型コロナウイルスの検査薬を販売するという勧誘や、市の新型コロナウイルス対策室を名乗って個人情報を聞きだそうとする不審な電話、さらに、助成金を配布するという怪しげなメールや感染検査が無料で受けられるという不審な電話など、詐欺まがいの勧誘も目立ちます。これら事例を積極的に公表し、消費者に注意を呼びかけるとともに、給付金トラブルに関して特別の相談体制をスタートさせています。

◎成年年齢引下げに対応、大学教育機関と連携して消費者教育推進へ

若年消費者の被害防止活動も当センターに期待される重要な取組課題の一つです。民法による成年年齢引下げが2022年4月から施行されますが、当センターでは学校の先生方に消費者教育に関する講習を受ける機会を活用していただけるよう働きかけています。

具体的には…(以下続く)

(本紙「ニッポン消費者新聞」消費者月間特集号より転載)

この記事の続きは以下の会員制データベースサービスで購読できます
📌ジー・サーチ データベースサービス
📌日経テレコン

関連記事

消費者運動年鑑2019

新着記事

  1. 農薬危害防止運動ポスター
    農林水産省や都道府県などは共同で、6月1日から「農薬危害防止運動」を展開する。農薬散布が増える時期に...
  2. 公益科学センター
    ジョージア州アトランタ市は、市が管轄する敷地内での食品調達指針を策定し、一定の栄養基準を満たした食品...
  3. トヨタアルフォード
    国土交通省とNASVA(自動車事故対策機構)は5月27日、2019年度「自動車アセスメント」評価結果...
  4. 死亡事故が起きているキャバリアチェスト
    米消費者製品安全委員会(CPSC)は5月27日、ふたを閉じると自動でロックする「キャバリア(Cava...
  5. 踏み台からの転倒事故
    いすや踏み台、介護ベッドなどの製品を使用中、バランスを崩すなどして高齢者が転倒・転落する屋内での事故...

記事カテゴリー

トレンドニュース

  1. 全葬連石井時明会長

    2020-1-22

    登録制度導入も視野に 葬祭業めぐり3省庁が情報交換

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連)の石井時明会長は1月21日、同連合会と全日本葬祭業政治連盟の合同...
  2. 全日本葬祭業協同組合連合会

    2020-1-9

    国際葬儀連盟、横浜で6月に世界大会 18年ぶりの日本開催

    今年6月、横浜で世界の葬儀関連事業者が集う世界大会が開催される。主催する「FIAT-IFTA」(国際...
  3. 葬儀事前相談員資格認定試験

    2019-11-20

    葬儀の事前相談員資格認定試験を実施 全葬連

    経済産業大臣認可の「全日本葬祭業協同組合連合会」(全葬連、石井時明会長)は11月18日と19日の両日...
  4. チーズフェスタ2019

    2019-11-12

    チーズフェスタに6千人超、「チー1グランプリ」も決定

    チーズ普及協議会と日本輸入チーズ普及協会は11月10日と11日の両日、東京渋谷区・恵比寿の「エビスス...
  5. 全葬連第44回通常総会懇親会

    2019-5-22

    来年の国際葬儀連盟世界大会への準備推進 全葬連

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連、石井時明会長)は5月21日、第44回定期総会を都内で開き、来年6...
ページ上部へ戻る