電力・ガス契約トラブル クーリング・オフ活用を 国セン提唱🔓


電力は4年、ガスが3年経過した小売り全面自由化。国民生活センターはこのほど、電力・ガスの小売りに関する相談事例をまとめるとともに消費者にトラブル防止をアドバイスした。

電力小売り関連相談は昨年度6千件、ガス関連では900件近い相談苦情が各地消費生活センターに寄せられていて、国センは▽クーリング・オフを活用する▽個人情報をむやみに教えない▽契約内容を確認する――などをアドバイスしている。

消費者への注意喚起は国セン、消費者庁、経済産業省の電力・ガス取引監視等委員会の連名で…(以下続く)

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