カテゴリー：くらし

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  • 2022/9/5
  • くらし

  「悪質クレーマー対応実務ハンドブック」　ACAPが発刊🔒

  ◎厚労省のカスタマーハラスメント企業マニュアルもとに 公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP、村井正素理事長）は、『現場責任者のための「悪質クレーム」対応実務ハンドブック ～カスタマーハラスメント対策の手引き～』を�c
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  • 2022/9/5
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  霊感商法の被害防止・救済へ　消費者庁検討会スタート🔒

  ◎省庁の所管超えて対応議論　“献金商法”の判断基準が焦点 消費者庁は8月26日、第1回「霊感商法等の悪質商法への対策検討会」をオンラインで開催した。短期・集中的に検討することを予定しており、「スピード感を持って進めてい�c
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  • 2022/9/2
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  東京都が「多重債務110番」実施　5日・6日　まずは相談を！

  東京都消費生活総合センター（飯田橋）は9月5日と6日、無料特別相談「多重債務110番」を実施する。弁護士、司法書士、生活再生の専門家が対応する。同センターは「債務問題は専門家に相談することで必ず解決できる」とし、一人で悩�c
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  • 2022/9/2
  • くらし, 消費者問題はいま―提言

  世界の消費者運動と連携強化を　マーティン・フリッドさん🔒

  日本消費者連盟共同代表・マーティン・フリッドさんインタビュー ◎エッセー本「鵜の目鷹の目」発行、消費者に国境なし 「日消連（NPO法人日本消費者連盟）の共同代表に就任して、2つの責任を痛感しています。一つは、50年以�c
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  • 2022/9/1
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  消費者庁23年度概算要求146億円、31人増員も提示🔒

  ◎新規予算要求に「デジタル広告の不当表示の監視・排除」 社会のデジタル化が推進される中、8月30日、消費者庁は2023年度予算の概算要求額を発表した。今年度予算に比べ24.8％増の146.4億円。ここにはデジタル庁に一�c
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  • 2022/8/25
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  クリーニング衣類カバー、福岡県が店頭回収　14店舗で実証開始

  使い捨てのクリーニング衣類用カバーのリサイクルを目指し、福岡県と県リサイクル総合研究事業化センターは7月21日から、県内14店舗で店頭回収する実証事業を開始した。回収した衣類用カバーは再生樹脂にペレット化し、原料として売�c
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  • 2022/8/25
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  充電式LEDライト、他製品の充電器を使わないで　発火事故発生

  アウトドアや防災グッズとして使われるリチウムイオン電池内蔵の充電式ライトで発火事故が起きていることが、NITE（製品評価技術基盤機構）の調査でわかった。他製品のACアダプターで充電してしまい、過充電により発火する事故も報�c
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  • 2022/8/25
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  国セン「トラブルメール箱」20年の歴史に幕　システム変更で

  国民生活センターが2002年4月に開設した情報収集コーナー「消費者トラブルメール箱」が7月31日をもって運用停止となったことがわかった。20年以上に渡って消費者からトラブル情報を収集し、注意喚起などに役立ててきた。直近で�c
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  • 2022/8/22
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  10月は東京都消費者月間　交流フェスタ、今年もWEB開催に

  東京都消費者月間にあたる10月を中心に様々なイベントが行われる「くらしフェスタ東京2022」の開催内容が公表された。長引く新型コロナ感染拡大の影響を受け、今年もオンライン中心の開催となったが、今回は新たに親子で楽しめるワ�c
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  • 2022/8/22
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  害虫駆除のネット広告に注意　高額請求トラブル相次ぐ　兵庫

  害虫・害獣駆除サービスの高額請求トラブルが相次いでいるとして、兵庫県立消費生活総合センターは8月4日、「ひょうご消費者トラブル情報」を発行して注意を呼びかけた。2021年度の県内苦情件数は121件（20年度は79件）にの�c