【英国】偽レビュー集団、フェイスブックに依然横行 投稿続く

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Amazonなどのオンライン通販サイトに偽の最高評価レビューを大量投稿して金銭を稼ぐ集団が、依然としてフェイスブック上に暗躍していることが、英国の消費者団体Which?の調査でわかった。偽レビュー集団はフェイスブック上にグループを作って活動し、そのうちの9グループは7月に合計5万5000件以上のレビュー投稿を行っていた。グループのメンバー数は現在も急増していて、Which?は偽レビューの排除を求める署名活動を展開している。

英国競争市場局(CMA)が6月21日、偽レビュー排除に乗り出し、フェイスブックとeBayに協力を要請していた。Which?がその後の改善状況を調べたところ、eBayでは偽レビュー集団が激減し、厳しく取り締まっていることが判明。一方、フェイスブックでは偽レビュー集団が数十グループ存在し、とくに9グループが依然として活発に活動していることがわかった。

9グループは7月の1カ月間に5万5000件以上の偽レビューを投稿。1日当たり数百~数千のレビューを生産し続けていた。また、メンバー数も急増し、上位10グループの会員数は7月1日の8万5647人から8月1日の10万5669人へと19%も増加。ある1グループのメンバー数は30日間で3倍に膨らんでいた。

調査結果について、CMAシニアディレクターのジョージ・ラスティ氏は「とても容認できない事態だ。フェイスブックは迅速に対処しなければならない」とコメント。Which?は「誤解を招くレビューによって、消費者が低品質もしくは危険な製品にさらされることを懸念している」とし、ネット上で偽レビュー排除に向けた署名活動を展開。これまでに5万5000筆を超える署名が寄せられている。

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