豪当局、アプリストアを実態調査 消費者アンケート実施

オーストラリア競争・消費者委員会(ACCC)は9月8日から10月2日まで、アプリストアに関する消費者アンケートを実施している。グーグルとアップルの競争関係や価格の透明性、情報提供のレベルなどの実態を調べる狙い。アプリ開発事業者に向けたアンケートも同時に行っており、これらの調査を通じて報告書をまとめ、利便性・安全性向上などの政策に役立てるという。

アプリストアにはアップルの「App Store」、グーグルの「Google Play」、アマゾンの「Amazon Appstore」のほか、デバイスメーカーのストア(サムソンギャラクシーストア、マイクロソフトストア)などがある。

消費者アンケートでは「どのストアを利用しているか」の問いから始まり、「1つのストアを利用する理由」「複数のストアを利用する理由」、「ダウンロードしたアプリが収取するデータについて満足のいく説明を受けたか」「収集データを制限する機能に満足しているか」などと続く。また、詐欺アプリの被害経験についての回答を求めるなどしている。

一方、アプリ開発者向けアンケートでは、「どのアプリストア向けに開発したか」「グーグルとアップルの両ストア向けに開発する頻度は」などの質問項目から始まり、さらに進むとストア運営業者が請求する手数料、ストアの利用を拒否された際の異議申し立ての経験、ランク付けに関する説明の度合い、などストアが抱える問題点に迫る内容となっている。

このアンケートは、デジタルプラットフォーム市場に関する調査の一環。ACCCは「アプリは日常生活に欠かせないツールとなっており、新型コロナ禍においては利用が増加する可能性がある。消費者だけでなく、アプリストアを利用する事業者にとっても市場の透明性やストア間の競争度合いを知ることは重要だ」と指摘している。

関連記事

消費者運動年鑑2020

ニッポン消費者新聞最新号

新着記事

  1. マヨテラスがある仙川キユーポートにある
    キユーピーは10月19日、新型コロナ感染拡大により一時休止していたマヨテラスの見学をオンラインで開始...
  2. コンシューマー
    米非営利団体の憂慮する科学者同盟(UCS)は10月19日、新型コロナ蔓延以降、郵便物の遅配に関する消...
  3. 消費者庁・公益通報者保護法に基づく指針等に関する検討会
    ついて、消費者庁の「公益通報者保護法に基づく指針等に関する検討会」は10月19日、検討をスタートさせ...
  4. インターネット
    マイクロソフト社「Office 2010」の全サポートが日本時間の10月13日、終了した。これを受け...
  5. 国土交通省
    サブリース契約を規制する「賃貸住宅管理業法」の一部が12月中旬に施行されるのを前に、国土交通省は10...

記事カテゴリー

トレンドニュース

  1. 全葬連石井時明会長

    2020-1-22

    登録制度導入も視野に 葬祭業めぐり3省庁が情報交換

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連)の石井時明会長は1月21日、同連合会と全日本葬祭業政治連盟の合同...
  2. 全日本葬祭業協同組合連合会

    2020-1-9

    国際葬儀連盟、横浜で6月に世界大会 18年ぶりの日本開催

    今年6月、横浜で世界の葬儀関連事業者が集う世界大会が開催される。主催する「FIAT-IFTA」(国際...
  3. 葬儀事前相談員資格認定試験

    2019-11-20

    葬儀の事前相談員資格認定試験を実施 全葬連

    経済産業大臣認可の「全日本葬祭業協同組合連合会」(全葬連、石井時明会長)は11月18日と19日の両日...
  4. チーズフェスタ2019

    2019-11-12

    チーズフェスタに6千人超、「チー1グランプリ」も決定

    チーズ普及協議会と日本輸入チーズ普及協会は11月10日と11日の両日、東京渋谷区・恵比寿の「エビスス...
  5. 全葬連第44回通常総会懇親会

    2019-5-22

    来年の国際葬儀連盟世界大会への準備推進 全葬連

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連、石井時明会長)は5月21日、第44回定期総会を都内で開き、来年6...
ページ上部へ戻る