豪当局、アプリストアを実態調査 消費者アンケート実施

  • ̃Gg[͂ĂȃubN}[Nɒlj

オーストラリア競争・消費者委員会(ACCC)は9月8日から10月2日まで、アプリストアに関する消費者アンケートを実施している。グーグルとアップルの競争関係や価格の透明性、情報提供のレベルなどの実態を調べる狙い。アプリ開発事業者に向けたアンケートも同時に行っており、これらの調査を通じて報告書をまとめ、利便性・安全性向上などの政策に役立てるという。

アプリストアにはアップルの「App Store」、グーグルの「Google Play」、アマゾンの「Amazon Appstore」のほか、デバイスメーカーのストア(サムソンギャラクシーストア、マイクロソフトストア)などがある。

消費者アンケートでは「どのストアを利用しているか」の問いから始まり、「1つのストアを利用する理由」「複数のストアを利用する理由」、「ダウンロードしたアプリが収取するデータについて満足のいく説明を受けたか」「収集データを制限する機能に満足しているか」などと続く。また、詐欺アプリの被害経験についての回答を求めるなどしている。

一方、アプリ開発者向けアンケートでは、「どのアプリストア向けに開発したか」「グーグルとアップルの両ストア向けに開発する頻度は」などの質問項目から始まり、さらに進むとストア運営業者が請求する手数料、ストアの利用を拒否された際の異議申し立ての経験、ランク付けに関する説明の度合い、などストアが抱える問題点に迫る内容となっている。

このアンケートは、デジタルプラットフォーム市場に関する調査の一環。ACCCは「アプリは日常生活に欠かせないツールとなっており、新型コロナ禍においては利用が増加する可能性がある。消費者だけでなく、アプリストアを利用する事業者にとっても市場の透明性やストア間の競争度合いを知ることは重要だ」と指摘している。

関連記事

消費者運動年鑑2020

ニッポン消費者新聞最新号

新着記事

  1. Fructis de Garnier
    化粧品大手ロレアル(フランス)が欧州で昨年1月から販売する「Fructis de Garnier」ブc
  2. ソフトバンク光解約
    ソフトバンクの光回線サービス「SoftBank光」の解約を契約満了月の月末近くに申し出た場合、手続きc
  3. amazon
    米国の3月の消費者物価指数(CPI)が前月比で0.6%と急上昇したことを受け、消費者団体コンシューマc
  4. 景品表示法に違反するあやしい広告を高校生と大学生が監視する2020年度埼玉県不当表示広告調査の結果がc
  5. 日本生協連二村睦子常務執行役員
    全国120の地域生協の2020年度供給高(いわゆる売上高)が前年比11.8%増の3兆683億円になりc

記事カテゴリー

トレンドニュース

  1. 全葬連石井時明会長

    2020-1-22

    登録制度導入も視野に 葬祭業めぐり3省庁が情報交換

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連)の石井時明会長は1月21日、同連合会と全日本葬祭業政治連盟の合同c
  2. 全日本葬祭業協同組合連合会

    2020-1-9

    国際葬儀連盟、横浜で6月に世界大会 18年ぶりの日本開催

    今年6月、横浜で世界の葬儀関連事業者が集う世界大会が開催される。主催する「FIAT-IFTA」(国際c
  3. 葬儀事前相談員資格認定試験

    2019-11-20

    葬儀の事前相談員資格認定試験を実施 全葬連

    経済産業大臣認可の「全日本葬祭業協同組合連合会」(全葬連、石井時明会長)は11月18日と19日の両日c
  4. チーズフェスタ2019

    2019-11-12

    チーズフェスタに6千人超、「チー1グランプリ」も決定

    チーズ普及協議会と日本輸入チーズ普及協会は11月10日と11日の両日、東京渋谷区・恵比寿の「エビススc
  5. 全葬連第44回通常総会懇親会

    2019-5-22

    来年の国際葬儀連盟世界大会への準備推進 全葬連

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連、石井時明会長)は5月21日、第44回定期総会を都内で開き、来年6c
ページ上部へ戻る