相談事例活かし被害未然防止・救済へ 中野子礼子さん🔓

  • ̃Gg[͂ĂȃubN}[Nɒlj
日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会(NACS)顧問、消費者相談室東京相談室長・中野子礼子さん
◎NACSなんでも110番実施、法制度見直しの契機に

「相談者が“相談して良かった”と言ってくださったときが相談員として一番うれしいときです」

二十余年間、相談業務に携わってきた中野子礼子さん。法律改正によって、それまで救済されなかった被害が救済されるのを感じてきたという。相談事例が法改正に活かされることを実感してきた。

NACS顧問・中野子礼子さん

10月に開催された「NACS(なっくす)なんでも110番」は今年で34回目。中野子さんはそのいくつもの「110番」に携わってきた。

「NACSなんでも110番では、寄せられた消費者トラブルについて助言やあっせんを行います。重要なのは、寄せられた相談例の問題点を一つひとつ精査し、それをもとに今後の被害防止へ向けた法改正や新法制定など、制度の充実を求めていくことです。110番のテーマでは毎年時宜に適った消費者問題を設定していますが、これまでも被害事例に基づく提言や要請がその後のトラブル防止や救済策の導入など、事態改善へとつながった例は多い、と自負しています」

今年は「ネット取引なんでも110番」をテーマに開催された。インターネット通販、情報商材、副業紹介、SNS(ソーシャルネットワークサービス)などネットに関連した相談を受け付けた。

「今回も報告書にまとめ、関係行政機関や業界団体に被害防止への改善提言を提起する予定です。法制度見直しへの提案も…(以下続く)

(本紙12月1日号「消費者問題はいま―提言」欄より一部転載)

この記事の続きは以下の会員制データベースサービスで購読できます
📌ジー・サーチ データベースサービス
📌日経テレコン

  • ̃Gg[͂ĂȃubN}[Nɒlj

関連記事

消費者運動年鑑2021

ニッポン消費者新聞最新号発刊しました

新着記事

  1. 米連邦取引委員会
    SNSや動画投稿サイトでキッズインフルエンサーが人気を集める中、米連邦取引委員会(FTC)は10月にc
  2. 塩
    千葉市は昨年度に始めた食品各社との減塩に関する普及啓発事業について、今年度も締結先を拡大して継続実施c
  3. 炭酸飲料
    英政府は5月14日、肥満対策として打ち出した「不健康な食品の取引・広告に関する規制」について、一部延c
  4. イベント
    日本ヒーブ協議会は4月15日、今年度定時総会と記念講演会を開催、今後の活動方針を決めた。総会では代表c
  5. U.S. PIRG
    ◎GAPやPVHが段階的廃止を表明 環境中で分解されにくいことから「永遠の化学物質」と呼ばれるPFc

記事カテゴリー

トレンドニュース

  1. 全葬連石井時明会長

    2020-1-22

    登録制度導入も視野に 葬祭業めぐり3省庁が情報交換

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連)の石井時明会長は1月21日、同連合会と全日本葬祭業政治連盟の合同c
  2. 全日本葬祭業協同組合連合会

    2020-1-9

    国際葬儀連盟、横浜で6月に世界大会 18年ぶりの日本開催

    今年6月、横浜で世界の葬儀関連事業者が集う世界大会が開催される。主催する「FIAT-IFTA」(国際c
  3. 葬儀事前相談員資格認定試験

    2019-11-20

    葬儀の事前相談員資格認定試験を実施 全葬連

    経済産業大臣認可の「全日本葬祭業協同組合連合会」(全葬連、石井時明会長)は11月18日と19日の両日c
  4. チーズフェスタ2019

    2019-11-12

    チーズフェスタに6千人超、「チー1グランプリ」も決定

    チーズ普及協議会と日本輸入チーズ普及協会は11月10日と11日の両日、東京渋谷区・恵比寿の「エビススc
  5. 全葬連第44回通常総会懇親会

    2019-5-22

    来年の国際葬儀連盟世界大会への準備推進 全葬連

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連、石井時明会長)は5月21日、第44回定期総会を都内で開き、来年6c
ページ上部へ戻る