【米国】今年の返品総額は8500億ドル ネット通販が2割弱🔒
- 2025/10/17
- 海外
◎返品対応の重要性強調 「ブランド力向上につながる」
全米小売業協会（NRF）は10月15日、今年の返品総額が8499億ドルになるとの予測を発表した。この金額は今年の年間売上高の15.8％に相当する。昨年の8900億ドル（16.9％）と「ほぼ同水準」との見方を示している。
NRF業界・消費者インサイト担当責任者の1人、キャサリン・カレン氏は「返品はもはや取引の終着点ではない」と述べ、「返品が小売業者にとって、顧客にポジティブな体験を提供し、ブランド力の向上につながる機会となる」と強調している。
報告によると、全返品の19.3％がオンライン販売によるものだった。世代別では、Z世代の影響力が上昇。18～30歳の顧客は……（以下続く）
◆この記事の続きは以下の会員制データベースサービスで購読できます
📌ジー・サーチ データベースサービス
📌日経テレコン
📌ファクティバ
関連記事
ニッポン消費者新聞最新号発行しました
新着記事
-
2025/10/24
全国消費者大会、11月開催 平和な社会・未来への継承テーマに第64回全国消費者大会が11月29日に開催される。今回の統一テーマは「平和な社会とくらしを守るためにc -
2025/10/23
【米国】保険料上昇の一方で企業幹部は高額報酬 消費者団体調査🔒米国の消費者団体CFA（アメリカ消費者連盟）は10月22日、自動車保険および住宅保険の大手企業幹部がc -
2025/10/23
黄川田仁志消費者担当相が初会見 自立支援、地方強化など注力◎12ポストを兼務 「精一杯努める」 高市内閣発足から一夜明けた10月22日、黄川田仁志消費者担当c -
2025/10/21
廃家電4品目の排出が便利に 家電製品協会とSG関連会社が協定家電リサイクル法に基づきリサイクルが義務付けられている廃家電4品目をめぐり、家電製品協会とSGホールc -
2025/10/20
エスカレーター事故 都内で年1400人救急搬送 安全対策検討へ🔒エスカレーター利用時に転倒などの事故で救急搬送される人が年間約1400人いることから、東京都は10月c
