訪日観光客専用の電話相談窓口、本日始動 6カ国語対応
- 2018/12/3
- くらし
国民生活センターは12月3日、訪日観光客専用の電話相談窓口「訪日観光客消費者ホットライン」を開設した。「商品を購入したが、壊れていた」「飲食店で著しく高額の請求があった」など、日本滞在中の消費者トラブルの相談に応じる。
「訪日観光客消費者ホットライン（Consumer Hotline for Tourists）」の相談電話番号は03（5449）0906。受け付け時間は平日10時～16時まで（土日祝日と12月29日～1月3日を除く）。
通訳を介した三者間相談システムを構築し、英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、日本語の6カ国語に対応。国民生活センターホームページ内に相談窓口専用ページを設置し、多言語リーフレットによる窓口案内も行っている。訪日観光客数が過去最高を更新する中、安全・安心な消費行動の確保を目指す。
関連記事
ニッポン消費者新聞最新号発行しました
新着記事
-
2023/3/23
窓・ドアの経年劣化に注意 緩みやがたつき、放置せず修理を🔒寒さが緩み、窓を開ける機会が増えるこの時期にあわせ、NITE（製品評価技術基盤機構）は3月23日、窓c -
2023/3/22
悪質ロードサービス業者に注意 損保協会北海道支部がチラシ啓発インターネット上で格安料金をうたい、作業後に高額料金を請求するロードサービス業者とのトラブルが複数発c -
2023/3/20
お肉は中心部まで加熱を 都が啓発強化 飲食店重点指導へ🔒京都府で昨年、店舗で購入した生食用牛肉（ユッケ）を食べた90歳代女性が腸管性大腸菌O157に感染してc -
2023/3/20
【米国】子どもの夜更かし対策に Wi-Fi自動遮断設定の活用を就寝前のデジタルメディア利用は、子どもの睡眠時間の短縮や睡眠の質低下につながる――。こうした研究報告c -
2023/3/20
消費生活センターの認知度向上か 消費者庁が意識調査結果公表🔒◎「契約の成立の時期」に関する正答率、19歳以下が高く 消費者庁は2月2日、「消費生活意識調査結果c
