【米国】短期間にロボコール10億回発信 2社に最高額の罰金

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5カ月近くの短い期間にロボコール(自動音声による勧誘電話)を約10億回発信して健康保険プランの契約を持ちかけていたとして、米連邦通信委員会(FCC)は3月17日、テキサス州のテレマーケティング2社に対し、過去最高額となる2億2500万ドル(約245億円)の罰金を科すと発表した。

FCCによると、2社は発信者IDを偽装して別会社になりすまし、「Do-Not-Call」(電話勧誘拒否登録制度)のリストをくぐり抜け、勧誘を望まない消費者に電話するなどしていた。業者らは「こうした消費者を狙ったほうが高い収益をあげられる」と話し、故意性を認めているという。

2018年以降、健康保険などのヘルスケア製品に関するロボコール苦情が急増しており、FCCは同日、51人の担当者からなる「対策チーム」を新設したことを報告。「違法なロボコールは迷惑なだけでなく、消費者に深刻な被害をもたらす」とし、州当局と連携して急増するロボコールの撲滅に全力をあげると強調した。

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