【英国】アマゾンから謎の小包 4%がブラッシング詐欺被害

  • ̃Gg[͂ĂȃubN}[Nɒlj

英国で、注文していないのにアマゾンから小包が届く「ブラッシング(brushing)」詐欺の被害が相次いでいる。商品代を請求されることがないため実害は発生しないが、一度届くと数カ月に渡り、次々と小包が送り付けられる事例が報告されている。消費者団体Which?の調査によると、1839人のうちおよそ4%の人が「本人もしくは家族に謎の小包が届いたことがある」と回答。全国規模で換算すると、100万世帯以上が被害に遭う可能性があった。ブラッシング詐欺に関する調査は珍しく、Which?は同詐欺にスポットを当てた初の独自調査だとしている。

Which?によると、ブラッシング詐欺を行っているのは多くの場合、中国に拠点を置くアマゾン出店事業者。販売実績と製品レビューを人為的に増やすためのマーケティング詐欺だという。

主な仕組みは以下の通り。アマゾン出店事業者は自らの評価を上げるために、架空のアカウントから自社サイトの高額商品を注文する。そして、注文を受けた商品ではなく、別の安価な商品を適当な住所に発送して、販売実績とレビューに書き込む権利を不正に取得しているという。事業者は発送料金や梱包費用、送り付ける商品などのコストが発生するが、中国・深センの物流関係専門家によると「アマゾンで高評価を得る価値は高く、これらの悪質事業者は広告代やビジネスを成功させるマーケティング費用ととらえている」という。

決済手続きが完了しているため被害者に実害はないものの、次々と荷物が届く事態になることも多い。Which?の調査に協力した元教師の女性のケースでは、昨年10月にアマゾンの小包が届き始め、今年5月までに合計50個に増えた。中身はすべて安価で役に立たないものばかりで、子ども用のワイヤレスカラオケマイク、子ども用自転車グローブ、つけまつげ、ギフト用包装紙、歯ブラシのヘッド、シャワーホースなど。最後に届いたのはチョコレート型だった。アマゾンに報告したところ「保管しておくか処分してもよい」との返事で、すべてチャリティーショップに寄付したという。

深センの専門家によると、ブラッシング詐欺は10年以上前から横行しており、近年はコロナ禍のオンライン通販の成長に伴い活発化。出店事業者から業務を請け負うエージェントも存在し、広く普及し組織的に行われているという。

Which?は「レビューと販売実績の信頼性は重要だ。アマゾンはブラッシング詐欺の事例を徹底的に調査し、消費者をだまそうとする悪意のある事業者に強く行動する必要がある」と指摘している。

  • ̃Gg[͂ĂȃubN}[Nɒlj

関連記事

消費者運動年鑑2020

ニッポン消費者新聞最新号発刊しました

新着記事

  1. CPSCが警告した子ども用ラウンジャー
    弾力性のある椅子の一種、ラウンジャーを使っていた乳児が窒息死する事故が2件発生したとして、米消費者製c
  2. ACAPわたしの提言
    企業の消費者担当者などで構成するACAP(公益社団法人消費者関連専門家会議、村井正素理事長)は1月2c
  3. コンシューマーリポート
    パンデミックで冷凍野菜・果物の売上が伸びる中、米国の消費者団体コンシューマー・リポートが369アイテc
  4. 主婦連合会
    消費者庁が1月21日までパブリックコメントを実施した「食品添加物の不使用表示に関するガイドライン案」c
  5. 消費者庁
    消費者庁は1月20日、大幸薬品が販売するウイルス除去・除菌の効果を謳った商品に対し、効果を示す合理的c

記事カテゴリー

トレンドニュース

  1. 全葬連石井時明会長

    2020-1-22

    登録制度導入も視野に 葬祭業めぐり3省庁が情報交換

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連)の石井時明会長は1月21日、同連合会と全日本葬祭業政治連盟の合同c
  2. 全日本葬祭業協同組合連合会

    2020-1-9

    国際葬儀連盟、横浜で6月に世界大会 18年ぶりの日本開催

    今年6月、横浜で世界の葬儀関連事業者が集う世界大会が開催される。主催する「FIAT-IFTA」(国際c
  3. 葬儀事前相談員資格認定試験

    2019-11-20

    葬儀の事前相談員資格認定試験を実施 全葬連

    経済産業大臣認可の「全日本葬祭業協同組合連合会」(全葬連、石井時明会長)は11月18日と19日の両日c
  4. チーズフェスタ2019

    2019-11-12

    チーズフェスタに6千人超、「チー1グランプリ」も決定

    チーズ普及協議会と日本輸入チーズ普及協会は11月10日と11日の両日、東京渋谷区・恵比寿の「エビススc
  5. 全葬連第44回通常総会懇親会

    2019-5-22

    来年の国際葬儀連盟世界大会への準備推進 全葬連

    全日本葬祭業協同組合連合会(全葬連、石井時明会長)は5月21日、第44回定期総会を都内で開き、来年6c
ページ上部へ戻る