■消費者対応の体制強化、「ＩＳＯ１０００２」を実施＝宝酒造 宝酒造は国際標準化機構（ISO)が発行した「ＩＳＯ１０００２」の規格に順じた社内対応を整備強化していくことを発表した。「ＩＳＯ１０００２」は「組織における苦情対応のための指針」で自己適合宣言規格。宝酒造では、「自ら宣言し、実行することで消費者の信頼と期待に応える企業をめざし、今後も継続してお客様満足度のさらなる向上に取り組んでいく」としている。 >>さらに詳しく （4月11日）
タミフルなど新型インフル治療薬の不必要な使用に警告＝メキシコの消費者団体（6月4日）食品中の塩分量削減策、さらに強化へ＝英食品規格庁（ＦＳＡ）（6月3日）米、省庁横断組織「食品安全ワーキンググループ」が初会合（5月22日）便秘薬で健康被害深刻化＝消費者団体、注意喚起の強化を要望（5月14日）０８年の交通事故による死者数、過去２番目の少なさ＝米運輸省（4月25日）
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◆消費者心理が読める！３月１５日（木）のアクセスランキング 1位 「最終製品の有効性データはない」＝消費者庁の健康食品のリスコミで2位 消費者安全法の一部改正案、条文作成検討進む＝閣議決定は２月中旬以降 3位 健康食品の薬事法違反相次ぐ＝今度は東京で4位 健康食品とセット販売、｢キトサン」バイブル本商法にメス＝薬事法違反容疑など 5位 スマホのＧＰＳ連動機能に注意 画像をブログに掲載→位置情報も公開
