「トラブル事例寄せて」 埼玉で110番、弁護士が対応

特定適格消費者団体の埼玉消費者被害をなくす会は、1月15日に「消費者トラブル110番」を開催する。身の回りで起きたトラブル事例を収集し、必要に応じて事業者への是正申し入れを行う方針。当日は弁護士が2人体制で電話対応する。

この110番は、消費者庁「消費者被害の実態調査」受託事業の一環として実施するもの。消費者トラブルの原因となった約款、利用規約、広告などの情報を集める狙いがある。当日は弁護士が電話対応するが、事業者への交渉やあっせん解決などは行わず、助言のみの対応となる。

なくす会事務局は「インターネット通販トラブルや高齢者トラブルなど、身の回りで経験した事例を寄せてほしい。提供いただいた情報は当会検討委員会で検討し、必要に応じて改善を申し入れたい」と呼びかけた。

電話相談は1月15日(火)、10時~16時まで。電話番号は048・844・8972(相談無料、電話代は自己負担)。

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