一人暮らしの若者狙い浄水器を不当勧誘 愛知県が処分

「水道水の水質検査に来ました」などと告げて一人暮らしの若者宅を訪問し、試薬を用いて水道水をピンク色に変色させるなどして浄水器を勧誘していたとして、愛知県は3月24日、訪問販売業者「中部設備」と「ライフサポート」(どちらも静岡県浜松市)に対し、特定商取引法違反で3カ月の業務停止命令を出した。

同時に2社と業務委託契約を結び、営業や解約対応を担っていた「エンバーク」(静岡県浜松市)について社名公表を実施。あわせて、実質的な主導者だったエンバークの代表者に対し、特商法に基づく3カ月の業務禁止命令を出した。

県民生活課によると、県内相談窓口には2018年度以降、中部設備とライフサポートに関する苦情が計128件寄せられていた。2社と契約した人の平均年齢は中部設備が23.9歳、ライフサポートが26.3歳で、全体の9割近くが20代。一方、平均契約金額は中部設備が約48万円、ライフサポートが約44万円と高額だった。2社の営業員は水道水を試薬でピンク色に変色させたり、汚れた貯水タンクや汚れた水道管の断面の写真を見せたりして不安をあおり、契約を持ちかけるなどしていたという。

訪問販売での契約は、法定書面を受け取った日を含めて8日間はクーリング・オフ(無条件で契約解除)が可能。また、8日間を過ぎても勧誘方法に問題がある場合など、解約ができる可能性があるため、県はすぐに消費生活センター(消費者ホットライン「188」番まで)に相談するようすすめている。

新生活が始まる時期を迎えることから、県は「悪質な事業者は相談相手が近くにいない一人暮らしの若者を狙っている。すぐに契約を決めてしまわず、必ず家族や友人に相談し、正確な情報に基づく冷静な判断をして契約してほしい」と注意を呼びかけた。

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